Como configurar una notificación automática de alerta al cliente para llenar una encuesta cuando el servicio ya ha sido atendido

Buen día,
Necesita enviar una notificación automática al cliente en el app en una sesión remarcada; por ejemplo en una pestaña del menú (alerta encuesta); que tiene pendiente de ingresar una encuesta sobre el servicio recibido. Esto se dará cada vez que un servicio a sido atendido (cambio de estado) de la solicitud.

Gracias por vuestra colaboración.
Saludos.